走访客户提升优质服务
  “对我们供电服务有什么意见和建议,请您提出,便于我们更好的为您服务!”1月4日,建平县供电公司马场业务部工作人员来到建平县光辉热力有限公司等用电企业,与客户进行交流、认真倾听客户评价,不断改进服务水平。
  该公司在走访过程中深入了解客户的供电服务需求,请客户对供电质量、故障报修及服务满意度进行评价,广泛征求客户对供电公司各个方面的意见和建议,并针对问题进行解答。同时为客户普及节约用电、安全用电常识,培养用户养成良好的用电习惯。用电客户对上门走访服务深表欢迎。
  该公司通过此次走访,有效促进了与用电客户的和谐供用电关系,也为了解客户今后的发展规模和用电负荷情况提供了准确依据,进一步促进了优质服务水平的提升。孟显利